Tot mai mulți consumatori ni se adresează
Misiunea SAL-Fin este de a organiza soluționarea extrajudiciară a disputelor financiare nonbancare, interne sau transfrontaliere, în materie de consum.
De la începutul anului și până în prezent avem 1.056 de cereri primite și 565 soluționate.
Termenul mediu pentru procedura de soluționare a litigilor prin propunerea unei soluții
Simplu | Rapid | Gratuit
Accesarea procedurilor SAL-Fin poate fi realizată atât prin intermediul paginii de internet, cât şi utilizând metodele clasice, pe suport hârtie sau pe alt suport durabil.
Consumatorii se pot adresa Secretariatului tehnic al SAL-Fin care asigură informarea părților și acordă suport consumatorilor pentru completarea cererilor de soluționare a litigiilor.
Conciliatori
Conciliatorii sunt persoane fizice, cu expertiză în domeniul soluționării alternative a litigiilor (SAL). Conciliatorii SAL-Fin, pe lângă expertiza în domeniul SAL trebuie să dovedească o bună înțelegere generală dar și specifică a legislației sectorului financiar în care soluționează litigii precum și a legislației referitoare la protecția consumatorilor.
Întreabă specialiștii Sal-Fin
Experiența consumatorilor
Consumatorii de produse financiare non-bancare se pot adresa SAL-Fin pentru soluționarea alternativă a disputelor care se nasc din relația contractuală dintre acesta și comerciantul unor astfel de servicii.
Atitudine super profi!! Tot respectul pentru acesti oameni care rezolva lucrurile asa cum ar trebui sa se intample in orice domeniu in tara asta. Respect si 👏
Promti si se pare ca au si succes . Mi-au rezolvat o speta fara sa fiu nevoit sa apelez in instanta euroins-ul care altfel se arata de neinduplecat.
Mai rar asa atitudine si promptitudine. Nici nu a trebuit să merg acolo. S-a rezolvat totul telefonic. Am rămas surprins!
Intotdeauna de ajutor, rapid si cu informatii corecte. Multumesc !