Începând cu data de 25 august 2017, activitatea SAL-Fin se va derula la sediul A.S.F. din Splaiul Independenței nr. 15, sector 5, București. Programările privind concilierile cu prezență se solicită prin email la adresa office@salfin.ro, de către conciliatori, cu cel puțin 3 (trei) zile înaintea întâlnirii părților la ședința de conciliere.
Ghidul își propune prezentarea într-o formă concisă și ușor accesibilă a reperelor ce trebuie respectate, pentru a presta serviciile în acord cu prevederile legale, cu scopul de a asigura un nivel ridicat de informare și protecție a consumatorilor pentru o bună funcționare a pieței. Consumatorul are dreptul de a fi informat în mod complet și…
Pentru numirea conciliatorilor/ supraconciliatorilor în cadrul procedurilor SAL-Fin în care părțile nu sunt de acord asupra conciliatorului desemnat, după caz, sau conciliatorii sunt recuzați de părți – se va aplica următorul algoritm: În cazul în care un conciliator desemnat de una dintre părți este recuzat de cealaltă parte, se va desemna prin decizie a membrului…
În ședința Colegiului de coordonare al SAL-Fin din data 14.02.2014 a fost aprobat Raportul privind activitatea desfășurată de entitatea SAL-Fin și de Colegiul de Coordonare a acesteia în anul 2016. Acesta vizează perioada cuprinsă între data de înființare și implicit operaționalizarea Entității SAL-Fin și sfârșitul anului 2016. Raportul conține informații privind organizarea și operaționalizarea centrului în care…
Pentru o mai bună informare a consumatorilor privind posibilitatea apelării la soluționarea alternativă a litigiilor prin intermediul SAL-Fin, entitățile autorizate, reglementate și/sau supravegheate de către ASF au obligația afișării în sedii și pe website-urile proprii a informațiilor privind posibilitatea rezolvării litigiilor prin intermediul SAL-Fin. Consumatorul va fi informat cu privire la dreptul pe care îl…
În România, soluționarea alternativă a litigiilor (SAL) este reglementată de Ordonanța Guvernului nr. 38/2015 privind soluţionarea alternativă a litigiilor dintre consumatori şi comercianţi, care transpune în legislația națională prevederile Directivei 2013/11/UE a Parlamentului European și a Consiliului privind soluționarea alternativă a litigiilor în materie de consum. Vă invităm să descărcați Ghidul SAL-Fin – click aici.
Precious Lite theme by Flythemes